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Möbel Made in Germany: Direkt vom Hersteller!
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Wir beantworten Deine häufig gestellten Fragen!


Du hast Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service? Dann bist du auf unserer FAQ-Seite genau richtig. Im Folgenden haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und unserem Service für dich zusammengestellt. Wir hoffen, dir damit weiterhelfen zu können. Sollte die Antwort auf deine Frage nicht aufgeführt sein, dann zögere nicht, uns zu kontaktieren.

„Made in Germany“ steht für Qualität. Alle unsere Produkte fertigen wir in Deutschland an unserem Standort in Schwarmstedt. Als deutscher Hersteller verpflichten wir uns, alle gesetzlichen EU-Richtlinien für die verwendeten Materialien sowie während des Produktionsprozesses einzuhalten. Besonders bei unseren Babymöbeln setzen wir die DIN-Norm EN 716 für Kinder- und Reisebetten sowie die DIN-Norm EN 12222 für Wickeltische vollständig um.

Mit dem Kauf eines Produkts „Made in Germany“ unterstützt du ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen – und damit kurze Wege, soziale Gerechtigkeit und Umweltschutz.

Den größten Teil unseres Angebots machen Holzspanwerkstoffe aus. Dabei handelt es sich um Spanplatten aus gepressten Holzspänen oder -fasern. Auf die Spanplatte wird unter hohem Druck ein dünner Melaminfilm verpresst. Diese widerstandsfähige und besonders pflegeleichte Melaminharz-Oberfläche kann jede Holzstruktur, jeden Farbton sowie matte oder glänzende Oberflächen nachbilden. Die Dekoroberflächen können sogar mit einer Haptik versehen werden, sodass du beim Anfassen das Gefühl von echter Holzstruktur bekommst.

Wir bieten Möbel in verschiedenen Qualitäten für unsere individuellen Kunden an. Im höherwertigen Preissegment verarbeiten wir mitteldichte Faserplatten (MDF) oder bieten elegante lackierte Oberflächen an.

Ein Möbelstück aus Holzwerkstoffen bietet im Vergleich zu einem Massivholzmöbel eine tolle Optik bei weniger Pflegeaufwand und ist deutlich günstiger. So können wir trendaktuelle Ware in den neuesten Dekorentwicklungen anbieten. Denn das Design spielt bei Möbeln eine große Rolle.

Bei unseren Kinderbetten setzen wir auf die Kombination aus Holzwerkstoffen (Kopf- und Fußteil) sowie Massivholzelementen (Gitterseiten und Lattenrost). Die Gitterseiten bestehen aus Massivholz und werden farbig lackiert. Die verwendeten Lasuren sind selbstverständlich lösungsmittelfrei sowie speichel- und schweißfest.

Möbel aus Spanplatten sind besser als ihr Ruf. Wir verwenden ausschließlich Spanplatten mit dem E1-Gütesiegel aus kontrollierten Gebieten. Diese unterliegen strengen EU-Richtlinien bezüglich der Emissionen und dürfen nur einen geringen Anteil an Formaldehyd an die Umgebungsluft abgeben. Sie sind umweltfreundlich, da im Produktionsprozess Massivholz sowie Reste und Späne der Holzverarbeitung verwendet werden. Dank der regelmäßigen Überwachung aller Richtlinien durch unabhängige Laboratorien kannst du sicher sein, ein Produkt zu erhalten, das du bedenkenlos in deinem Wohnraum nutzen kannst.

Die Einhaltung aller gesetzlichen Regelungen der EU ist für uns als deutschen Hersteller selbstverständlich. Im Bereich der Babymöbel verpflichten wir uns freiwillig zur Einhaltung der DIN Norm EN 716-1 für Kinderbetten- und Reisebetten sowie der DIN Norm EN 12222-1 für Wickeltische.

Hierbei handelt es sich um „hinzunehmende Produktions- und fertigungstechnische Abweichungen“, die auf den Gebrauch, Funktion, Nutzung, Sicherheit und Lebensdauer keinen Einfluss haben. Im Rahmen des Fertigungsprozesses sowie auch materialbedingt können Maßtoleranzen oder leichte Abweichungen/Versätze auftreten. Diese stellen daher keinen Sachmangel dar.

Unser Möbel produzieren wir in Deutschland und fertigen mit hohem Materialeinsatz erstklassige Möbel. Unsere ständige Qualitätsprüfung sichert eine gleichbleibend gute Qualität in jeder Verarbeitungsstufe. Es fällt uns daher leicht, die zweijährige gesetzliche Gewährleistung umzusetzen.

Ab der Warenausgabe/Abholrampe bist du Eigentümer der Ware und somit für die Möbel verantwortlich. Bei Transportschäden hast du keinerlei Gewährleistungsanspruch. Die folgenden Punkte sollen dir helfen, stressfrei mit deinen neuen Möbeln zu Hause anzukommen.
  • Hol die Ware mit einem geeigneten Fahrzeug ab und sorge für ausreichend Schutzmaterial wie z. B. weiche Decken.
  • Organisiere eine weitere Person zum Tragen der Packstücke.
  • Kontrolliere, ob alle Packstücke vollzählig und einwandfrei sind.
  • Sind offensichtliche Schäden an der Verpackung erkennbar oder fehlen Packstücke, lass dir dies bei der Warenübergabe vom Mitarbeiter der Warenausgabe quittieren.
  • Verstaue die Packstücke ladungssicher, d. h. trocken und rutschfest.
  • Entferne die Verpackung der Packstücke erst am Montageort.

Der Raum sollte so vorbereitet sein, dass ausreichend Platz für die Montage vorhanden ist.

Wir legen unseren Möbeln wichtige allgemeine Informationen sowie eine Montageanleitung bei. Diese solltest du vor der Montage lesen. Bei Nichtbeachtung kannst du deine Gewährleistungsansprüche verlieren.

Als Erstes legst du dir alle benötigten Materialien wie eine weiche Decke, Schraubendreher (kein Akkuschrauber), Hammer, Wasserwaage und Maßband zurecht. Um Kratzer auf den einzelnen Möbelkomponenten zu vermeiden, legst du die Decke als Schutz auf den Fußboden. Entferne vorsichtig die Verpackung und bewahre alle inliegenden Zettel und Aufkleber bis zur erfolgreichen Montage der einwandfreien Möbel auf. Kontrolliere nun, ob alle Einzelkomponenten und auch alle Schrauben, Griffe etc. vorhanden sind und ob alle Holzteile ohne Beschädigung sind. Sollten Einzelteile fehlen oder beschädigt sein, beanstande dies bitte bei deinem Vertragspartner/Händler und warte mit der Montage, bis alles einwandfrei und vollständig ist.

Ist alles korrekt, beginnst du nach der Montageanleitung das Möbel zu montieren. Die Montage mit dem Akkuschrauber führt dazu, dass Schrauben in der Spanplatte überdrehen und nicht mehr korrekt halten. Wir empfehlen unbedingt die Montage mit dem Schraubendreher per Hand.

Wichtig ist auch, dass du das Möbel mit der Wasserwaage gerade ausrichtest. Hier können unterschiedliche Fußböden im Neubau oder Altbau eine wesentliche Rolle spielen, wenn das Möbel nicht im Lot steht. Bei Produkten mit Wandmontage nutze bitte passendes Montagematerial für deine Wände, z. B. Hohlwanddübel bei Leichtbauwänden.

Benutze nur das vollständig montierte Möbel und lasse keine Einzelteile weg. Die Sicherheit unserer Möbel ist nur gegeben, wenn du alle Teile korrekt verbaut hast. Bei allen Fragen wende dich an deinen Händler/Vertragspartner, wo du die Möbel gekauft hast.

Nach der Erstmontage solltest du alle Möbel mit einem feuchten Tuch und etwas Neutralreiniger oder Spülmittel reinigen. So werden alle Produktionsrückstände wie Späne oder Leimreste vollständig entfernt. Achte darauf, dass kein Wasser auf den Bauteilen stehen bleibt und wische mit einem Baumwolltuch trocken nach. Stehendes Wasser sucht sich seinen Weg und kann durch minimale Ritzen in die Spanplatte gelangen. Die Folge ist, dass die Spanplatte aufquillt und nicht mehr einwandfrei genutzt werden kann.

Besondere Oberflächen wie unsere eleganten Hochglanzoberflächen benötigen besondere Pflege. Benutze immer ein sauberes Tuch (keine Mikrofaser) ausschließlich für die Hochglanzflächen und verwende Neutralreiniger im Reinigungswasser. Feinste Staubkörnchen und Schmutzrückstände können auf der hochwertigen Oberfläche Spuren hinterlassen, daher das Tuch immer wieder klar spülen.

In einem gesunden Raumklima fühlst du dich am wohlsten. Dies lässt sich auch auf deine Möbel übertragen. Wir empfehlen eine Raumtemperatur von 18 – 23 Grad und regelmäßig, d. h. täglich mindestens 1 x zu lüften.

In regelmäßigen Abständen solltest du die Verschraubungen des Möbels überprüfen und ggf. leicht nachziehen.

Das neue Möbelstück hat immer einen typischen Neumöbelgeruch. Über einen gewissen Zeitraum entweichen Restmengen an flüchtigen Stoffen, da das Möbelstück direkt nach dem Fertigungsprozess verpackt wird. In den ersten Wochen nach der Montage verliert sich der Geruch.

Wir empfehlen dir, insbesondere im Babyzimmer die Möbel nach der Montage ca. 2 – 3 Wochen ohne Nutzung stehen zu lassen und täglich mindestens 3 x 10 Minuten bei offenem Fenster zu lüften. Oft wird beim Neumöbelkauf auch renoviert, sodass gleichzeitig mehrere Gerüche in der Raumluft ausdünsten. Schaffe vor der Nutzung ein gesundes Raumklima.

Sollte ein Holzteil beschädigt sein oder eine Schraube fehlen, löse bitte über deinen Händler/Vertragspartner eine Beanstandung aus.
Folgende Informationen sind zur Bearbeitung wichtig und sorgen für eine reibungslose und schnelle Abwicklung:
  • Kaufvertrag: Hier sind alle notwendigen Angaben wie Kaufdatum, Modell usw. zu finden.
  • Montageanleitung des betroffenen Artikels: Kreuze bitte das fehlende oder defekte Teil an. Jedes Einzelteil hat eine 6-stellige Artikelnummer. Bei Angabe der Nummer ist eindeutig, welches Teil benötigt wird und Missverständnisse sind ausgeschlossen.
  • Informationen zur Beanstandung: Erkläre deinem Händler genau, wie ein Defekt an einem Einzelteil aussieht oder welche Probleme bei der Montage entstanden sind. Sehr gut sind auch Bilder, z. B. als Anhang bei einer Beanstandung per E-Mail.
Dein Händler leitet die Beanstandung mit allen für uns relevanten Daten weiter. Dann kümmern wir uns um eine schnelle Erledigung!

Mit der Nachkauf-Garantie gewähren wir, dass Verschleiß- und Anbauteile nach 5 Jahren noch erhältlich sind, selbst wenn ihr vorhandenes Programm schon ausgelaufen ist.

Wer Ausrangiertes hat, das zu schade zum Wegwerfen ist, kann es zum Beispiel als Geschenk anbieten. In vielen Städten gibt es auch Tauschbörsen. Und gemeinnützige Einrichtungen freuen sich meistens auch über gut erhaltene Sachspenden.

Sind die ausrangierten Möbel nicht mehr zu gebrauchen, sollte ein Termin mit dem Sperrmüll vereinbart werden. Alternativ kann beim nächstgelegenen Recyclinghof angefragt werden, ob hier die Entsorgung alter Möbelstücke möglich ist.

Hinweise zur Möbeldemontage
(für den Umzug oder die Materialverwertung am Ende der Produktnutzung)

Die Demontage der Möbel ist auf einfache Weise möglich, weil sie in der Regel aus Elementen bestehen, die lösbar miteinander verbunden sind. Eine mehrfache Nutzung ist damit prinzipiell möglich.Am Ende der Nutzung können die einzelnen Elemente weiter zerlegt und Materialien weitestgehend sortenrein separiert werden. So können die Materialien dem Recycling in geeigneten Wertstoffströmen zugeführt werden.

Die meisten Elemente werden bei der Montage miteinander verschraubt, sodass eine zerstörungsfreie Demontage möglich ist. Es gibt allerdings auch Ausnahmen, bei denen die Elemente miteinander verleimt werden. Sollten diese Elemente bei der Demontage zerstört werden, kann über den Handel Ersatz besorgt werden.

Bei den meisten Demontageschritten können die Hinweise in unseren Montageanleitungen unterstützen. Sie sind dann in umgekehrter Reihenfolge auszuführen (z.B. Verschraubungen lösen).

Empfehlung: Hervorstehende Teile wie Griffe sollten für den Transport entfernt werden. Für den Transport wird empfohlen, die Elemente sorgfältig zu verpacken und zu sichern, damit sie vor Beschädigungen geschützt sind.

Demontagehinweise zum Recycling
Für das Recycling sind die einzelnen Materialien so weit wie möglich zu trennen und geeigneten Wertstoffströmen zuzuführen. Die Möbel bestehen aus verschiedenen Elementen, die weitgehend in Komponenten mit homogenen Materialien zerlegt werden können. Dafür sind Schraub- oder Steckverbindungen zu lösen. Bei den meisten Demontageschritten können die Hinweise in unseren Montageanleitungen unterstützen. Sie sind dann in umgekehrter Reihenfolge auszuführen (z.B. Verschraubungen lösen). Separierbare Materialien sind z.B. Holz/Holzwerkstoffe, Kunststoffe, Metalle, Glas, Keramik und Kompositwerkstoffe.